이용약관

이 약관은 꽃본나비가 제공하는 산전·산후 방문 케어 서비스의 이용 조건과 절차를 정합니다.

• 서비스 — 관리사가 이용자가 지정한 장소로 찾아가 진행하는 산전·산후 케어를 말합니다.
• 이용자 — 이 약관에 따라 서비스를 신청하고 이용하는 분을 말합니다.
• 다회권 — 여러 회차의 방문 일정을 미리 확보하는 예약형 상품을 말합니다.

꽃본나비는 산전·산후 방문 케어를 제공합니다. 이용자의 임신 주수와 출산 후 회복 단계, 그날의 몸 상태에 맞춰 관리 구성을 정합니다.

기본 케어에 더해지는 구성과 프로그램별 비용은 프로그램 안내에서 보실 수 있습니다. 모든 관리 금액은 부가세 별도이며, 체험 이벤트와 패키지 이용권 등 적용 가능한 혜택은 상담에서 안내해 드립니다.

예약은 아래 순서로 진행됩니다.

• 상담·예약 신청서를 작성하시거나 카카오톡 채널·네이버 톡톡·전화로 문의하십니다.
• 상담으로 이용자의 컨디션과 필요한 케어를 확인하고, 관리사 배정과 일정을 정합니다.
• 신청서 제출만으로는 예약이 확정되지 않습니다. 상담을 거쳐 일정과 배정이 정해질 때 확정됩니다.
• 예약을 확정하실 때 예약·환불규정 동의서를 작성하십니다.

관리를 진행하려면 아래 조건이 필요합니다. 상담에서 미리 확인해 드립니다.

• 교차 사용을 막기 위해 이용자가 준비하신 개인 수건 3장을 사용합니다.
• 건강 상태와 회복 상태를 사실대로 알려 주십시오. 알려 주신 내용에 따라 관리 구성이 달라집니다.
• 산전은 병원에서 특별한 이상 소견이 없을 때 24주 이후를 권장합니다. 산후는 자연분만 3~4일 후, 제왕절개는 1주일 이후부터 가능하며 시작 시점은 담당 의료진과 상의 후 정해 주십시오.

아래에 해당하면 방문이 어려울 수 있습니다. 상담에서 먼저 확인하고, 진행이 어렵다고 판단되면 그 사유를 알려 드립니다.

• 관리에 필요한 공간을 확보하기 어려운 경우
• 관리 시간 동안 아기를 돌봐 주실 보호자가 함께하기 어려운 경우
• 방문 가능 지역을 벗어난 경우
• 담당 의료진이 관리를 권하지 않는 경우
• 이용자 또는 동거 가족의 감염병 등으로 방문이 안전하지 않은 경우

배정이 아니라 지정입니다. 예약하실 때 함께할 관리사를 고르시고, 다음 방문에 다른 분을 고르셔도 됩니다.

지정하신 관리사가 방문하지 못하는 상황이 생기면 미리 알려 드립니다. 대체에 동의하지 않으시면 취소하실 수 있으며, 통보로 갈음하지 않습니다. 대체 절차의 세부 기준은 확정되는 대로 이 자리에 추가합니다.

관리 전후 사진의 촬영과 게시는 각각 따로 동의를 받습니다. 게시 매체와 범위, 기간, 철회 절차는 개인정보처리방침 02 조에 적었습니다.

꽃본나비는 이용자가 알려 주신 건강 상태를 전제로 관리를 진행합니다. 알려 주시지 않은 사정으로 생긴 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

천재지변, 감염병 확산, 그 밖에 꽃본나비가 통제할 수 없는 사유로 방문이 어려운 경우에는 일정을 다시 잡아 드립니다.

서비스 이용과 관련해 분쟁이 생기면 서로 협의하여 해결합니다. 협의가 이뤄지지 않으면 민사소송법이 정하는 관할 법원에 소를 제기하실 수 있습니다.

소비자 분쟁은 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372, www.ccn.go.kr)에 상담이나 조정을 신청하실 수도 있습니다.

손해배상의 범위와 한도, 관할 합의에 관한 조항은 두지 않았습니다. 이용자의 권리를 줄이는 조항이라 확인 없이 적지 않습니다. 확정 후 게재

이 약관을 바꿀 때에는 변경 사항과 시행일을 웹사이트에 최소 7일 전 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.